Segurança dos seus dados

Os seus ficheiros e metadados são armazenados em França, nos centros de dados da OVHcloud em Roubaix. A rede de distribuição de conteúdos (CDN) da Cloudflare ajuda-nos a proteger o site contra ataques, mas nenhum documento do utilizador é armazenado permanentemente nos seus servidores.

Sim. Toda a transferência de ficheiros entre o seu navegador e os nossos servidores passa por uma ligação HTTPS encriptada em TLS 1.2 ou 1.3. Em repouso, os ficheiros residem em volumes encriptados a nível de infraestrutura; as cópias de segurança também são encriptadas antes da exportação.

Em versão de teste gratuito (sem conta), os seus documentos são eliminados automaticamente após o processamento, geralmente em poucos minutos. Com uma conta, você decide: conservamos o seu histórico enquanto desejar, e pode eliminar um documento — ou todos — a qualquer momento a partir do seu painel.

Apenas você (ou os membros autorizados da sua equipa para contas profissionais) tem acesso aos seus documentos. Nenhum funcionário tem acesso de leitura aos seus ficheiros de rotina; um acesso técnico estritamente controlado pode ser necessário em caso de incidente, a seu pedido explícito. Nenhum documento é partilhado com terceiros comerciais.

O documento é analisado pelos nossos algoritmos (IA + controlos forenses). O relatório de verificação é gerado e associado à sua conta (ou enviado por e-mail para testes gratuitos). Para testes sem conta, o ficheiro original e todas as suas derivações (extrações, miniaturas) são eliminados após a entrega do relatório.

Sim, sem condições. A partir da sua área pessoal, pode eliminar um documento individualmente ou solicitar a eliminação de todo o seu histórico. A eliminação é definitiva e irrevogável. Pode também solicitar a eliminação completa da sua conta por e-mail.

Não. Nenhum dos seus documentos é usado para treinar ou melhorar um modelo de IA, seja interno ou de terceiros. As análises são realizadas por modelos já treinados; os seus ficheiros servem apenas para produzir o seu relatório de verificação.

Para realizar certas análises especializadas, extratos técnicos (não os documentos completos) podem ser enviados a subcontratados estritamente controlados por contrato de subcontratação RGPD (artigo 28.º RGPD). A lista detalhada encontra-se na nossa política de privacidade. Nenhum dado é cedido para fins comerciais.

Em conformidade com o artigo 33.º do RGPD, qualquer violação de dados que apresente um risco para os utilizadores é notificada à CNIL no prazo de 72 horas e, se necessário, comunicada diretamente às pessoas em causa por e-mail. Aplicamos um plano de resposta a incidentes documentado.

Sim. Em conformidade com o direito à portabilidade (artigo 20.º RGPD), pode solicitar uma exportação dos seus documentos e relatórios num formato estruturado (PDF + JSON). O pedido é feito a partir da sua área pessoal ou por e-mail para o endereço de contacto do site.