آپ کے ڈیٹا کی سیکیورٹی

آپ کی فائلیں اور ان کا میٹا ڈیٹا فرانس میں، OVHcloud کے Roubaix میں واقع ڈیٹا سینٹرز میں محفوظ ہیں۔ Cloudflare کا CDN سائٹ کو حملوں سے بچانے میں مدد کرتا ہے، لیکن اس کے سرورز پر کوئی صارف دستاویز مستقل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔

جی ہاں۔ آپ کے براؤزر اور ہمارے سرورز کے درمیان فائل کی ہر ٹرانسفر TLS 1.2 یا 1.3 میں انکرپٹڈ HTTPS کنکشن کے ذریعے ہوتی ہے۔ آرام کے وقت، فائلیں بنیادی ڈھانچے کی سطح پر انکرپٹڈ والیوم پر رہتی ہیں؛ بیک اپ بھی ایکسپورٹ سے پہلے انکرپٹ کیے جاتے ہیں۔

مفت ٹرائل ورژن میں (بغیر اکاؤنٹ کے)، آپ کے دستاویزات پروسیسنگ کے اختتام پر خود بخود حذف ہو جاتے ہیں، عام طور پر چند منٹ میں۔ اکاؤنٹ کے ساتھ، آپ فیصلہ کرتے ہیں: ہم آپ کی ہسٹری اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک آپ چاہیں، اور آپ اپنے ڈیش بورڈ سے کسی بھی وقت ایک دستاویز — یا سب کچھ — حذف کر سکتے ہیں۔

صرف آپ (یا پروفیشنل اکاؤنٹس کے لیے آپ کی ٹیم کے مجاز اراکین) کے پاس آپ کے دستاویزات تک رسائی ہے۔ کسی بھی ملازم کو معمول کے مطابق آپ کی فائلوں تک پڑھنے کی رسائی نہیں ہوتی؛ کسی حادثے کی صورت میں، آپ کی واضح درخواست پر، ایک سختی سے کنٹرول شدہ تکنیکی رسائی ضروری ہو سکتی ہے۔ کوئی بھی دستاویز تجارتی فریق ثالث کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔

دستاویز کا تجزیہ ہمارے الگورتھم (AI + forensic checks) کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ تصدیقی رپورٹ تیار کی جاتی ہے اور آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہوتی ہے (یا مفت ٹرائلز کے لیے ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہے)۔ بغیر اکاؤنٹ کے ٹرائلز کے لیے، اصل فائل اور اس کے تمام مشتقات (extracts, thumbnails) رپورٹ فراہم ہونے کے بعد حذف کر دیے جاتے ہیں۔

جی ہاں، بغیر کسی شرط کے۔ اپنے ذاتی اکاؤنٹ سے، آپ انفرادی طور پر ایک دستاویز حذف کر سکتے ہیں یا اپنی پوری ہسٹری کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ حذف کرنا حتمی اور ناقابل واپسی ہے۔ آپ سائٹ کے رابطہ ای میل پر ای میل کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ کو مکمل طور پر حذف کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔

نہیں. آپ کے کسی بھی دستاویز کو کسی بھی AI ماڈل، چاہے وہ اندرونی ہو یا تیسرا فریق، کو تربیت دینے یا بہتر بنانے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا ہے۔ تجزیے پہلے سے تربیت یافتہ ماڈلز کے ذریعے کیے جاتے ہیں؛ آپ کی فائلیں صرف آپ کی تصدیقی رپورٹ تیار کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

کچھ خصوصی تجزیے کرنے کے لیے، تکنیکی اقتباسات (مکمل دستاویزات نہیں) GDPR سب کنٹریکٹ آرٹیکل 28 کے تحت سختی سے کنٹرول شدہ سب کنٹریکٹرز کو بھیجے جا سکتے ہیں۔ تفصیلی فہرست ہماری پرائیویسی پالیسی میں درج ہے۔ تجارتی مقاصد کے لیے کوئی ڈیٹا منتقل نہیں کیا جاتا۔

GDPR کے آرٹیکل 33 کے مطابق، صارفین کے لیے خطرہ بننے والی کسی بھی ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع 72 گھنٹوں کے اندر CNIL کو دی جائے گی اور، اگر ضروری ہو، تو براہ راست متاثرہ افراد کو ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ ہم ایک دستاویزی واقعہ رسپانس پلان لاگو کرتے ہیں۔

جی ہاں۔ پورٹیبلٹی کے حق (GDPR آرٹیکل 20) کے مطابق، آپ اپنے دستاویزات اور رپورٹس کو ایک منظم فارمیٹ (PDF + JSON) میں ایکسپورٹ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ درخواست آپ کے ذاتی اکاؤنٹ سے یا سائٹ کے رابطہ ای میل پر ای میل کے ذریعے کی جاتی ہے۔