Seguridad de tus datos

Tus archivos y sus metadatos se almacenan en Francia, en los centros de datos de OVHcloud en Roubaix. La red de distribución de contenidos (CDN) de Cloudflare nos ayuda a proteger el sitio contra ataques, pero ningún documento de usuario se almacena de forma permanente en sus servidores.

Sí. Toda transferencia de archivos entre tu navegador y nuestros servidores se realiza a través de una conexión HTTPS cifrada en TLS 1.2 o 1.3. En reposo, los archivos residen en volúmenes cifrados a nivel de infraestructura; las copias de seguridad también se cifran antes de exportarlas.

En la versión de prueba gratuita (sin cuenta), tus documentos se eliminan automáticamente al finalizar el procesamiento, generalmente en unos minutos. Con una cuenta, tú decides: conservamos tu historial mientras lo desees, y puedes eliminar un documento —o todos— en cualquier momento desde tu panel de control.

Solo tú (o los miembros autorizados de tu equipo para las cuentas profesionales) tienes acceso a tus documentos. Ningún empleado tiene acceso de lectura a tus archivos de forma rutinaria; un acceso técnico estrictamente controlado puede ser necesario en caso de incidente, a tu solicitud explícita. Ningún documento se comparte con terceros comerciales.

El documento es analizado por nuestros algoritmos (IA + controles forenses). El informe de verificación se genera y se asocia a tu cuenta (o se envía por correo electrónico para las pruebas gratuitas). Para las pruebas sin cuenta, el archivo original y todas sus derivaciones (extracciones, miniaturas) se eliminan una vez entregado el informe.

Sí, sin condiciones. Desde tu área personal, puedes eliminar un documento individualmente o solicitar la eliminación de todo tu historial. La eliminación es definitiva e irreversible. También puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta por correo electrónico.

No. Ninguno de tus documentos se utiliza para entrenar o mejorar un modelo de IA, ya sea interno o de terceros. Los análisis se realizan con modelos ya entrenados; tus archivos solo se utilizan para generar tu informe de verificación.

Para realizar ciertos análisis especializados, se pueden enviar extractos técnicos (no los documentos completos) a subcontratistas estrictamente controlados por contrato de subcontratación RGPD (artículo 28 RGPD). La lista detallada figura en nuestra política de privacidad. No se ceden datos con fines comerciales.

De conformidad con el artículo 33 del RGPD, toda violación de datos que presente un riesgo para los usuarios se notifica a la CNIL en un plazo de 72 horas y, en su caso, se comunica directamente a las personas afectadas por correo electrónico. Aplicamos un plan de respuesta a incidentes documentado.

Sí. De conformidad con el derecho a la portabilidad (artículo 20 RGPD), puedes solicitar una exportación de tus documentos e informes en un formato estructurado (PDF + JSON). La solicitud se realiza desde tu área personal o por correo electrónico a la dirección de contacto del sitio.