Protecția datelor personale

Conformitate GDPR

Verify My Document se angajează să respecte Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale.

Operatorul de date

Date personale colectate

Date de înregistrare și cont

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Parolă (criptată)
  • Data creării contului

Date de navigare

  • Adresă IP
  • Identificator sesiune Cloudflare (Ray ID)
  • Tip browser și sistem de operare
  • Pagini vizitate și durata vizitei

Date de serviciu

  • Documente încărcate pentru verificare
  • Rezultate analiză documente
  • Istoric verificări
  • Informații de plată (prin Stripe)
  • Sold de credite

Date de contact

  • Nume, email și mesaj prin formularul de contact
  • Corespondență prin email

Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

  • Gestionarea conturilor utilizatorilor: creare, autentificare, gestionare profiluri
  • Furnizarea serviciului: verificare documente, analiză prin IA, trimitere rapoarte
  • Gestionare comercială: facturare, gestionare credite, istoric achiziții
  • Suport clienți: asistență tehnică, răspuns la solicitări
  • Îmbunătățirea serviciului: statistici de utilizare, optimizare performanță
  • Securitate: prevenire fraudă, protecție împotriva abuzurilor
  • Obligații legale: păstrarea datelor pentru conformitate cu reglementările

Baza legală a prelucrării

  • Executarea contractului: pentru furnizarea serviciului de verificare a documentelor
  • Consimțământ: pentru cookie-uri neesențiale, newsletter
  • Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciului, securitate
  • Obligație legală: pentru păstrarea anumitor date

Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi transmise următorilor destinatari:

  • Personal autorizat: echipa Verify My Document în cadrul funcțiilor lor
  • Furnizori tehnici:
    • Găzduitor web
    • Cloudflare (CDN și securitate)
    • Stripe (procesare plăți)
    • Google Gemini / OpenAI ChatGPT (analiză documente)
  • Autorități competente: în caz de obligație legală sau judiciară

Perioada de păstrare

  • Datele contului: până la ștergerea contului + 1 an
  • Documente încărcate: ștergere automată după analiză (versiunea de probă) sau păstrare conform alegerii utilizatorului
  • Date de plată: 10 ani pentru obligații contabile
  • Jurnale de conectare: maximum 12 luni
  • Date de contact: 3 ani după ultimul contact

Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii dintre furnizorii noștri pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În acest caz, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate:

  • Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
  • Clauze contractuale tipice aprobate de Comisia Europeană
  • Certificări și coduri de conduită adecvate

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul de rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul de ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite condiții.

Dreptul la restricționare

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita recuperarea datelor dumneavoastră într-un format structurat.

Dreptul de opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră din motive legitime.

Dreptul de retragere a consimțământului

Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne prin intermediul formularului nostru de contact specificând solicitarea dumneavoastră și atașând o copie a actului de identitate.

Securitatea datelor

Verify My Document implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva:

  • Accesului neautorizat
  • Pierderii accidentale
  • Distrugerii sau alterării
  • Divulgării neautorizate

Măsurile noastre includ, printre altele: criptarea datelor sensibile, autentificarea puternică, monitorizarea accesului, backup-uri regulate și formarea personalului.

Cookie-uri și trackere

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și alte trackere. Pentru mai multe informații despre utilizarea acestora și gestionarea preferințelor dumneavoastră, consultați politica noastră de gestionare a cookie-urilor.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

ANSPDCP
Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 3, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40 318 258 212
www.dataprotection.ro

Actualizare

Această politică de protecție a datelor a fost actualizată la 18/07/2025.