Beskyttelse af personoplysninger

GDPR-overholdelse

Verify My Document forpligter sig til at overholde General Data Protection Regulation (GDPR) og beskytte dine personoplysningers fortrolighed og sikkerhed.

Databehandlingsansvarlig

Indsamlede personoplysninger

Registrerings- og kontooplysninger

  • Navn og efternavn
  • E-mailadresse
  • Adgangskode (krypteret)
  • Oprettelsesdato for konto

Navigationsdata

  • IP-adresse
  • Cloudflare-sessionsidentifikator (Ray ID)
  • Browser type og operativsystem
  • Besøgte sider og besøgstid

Serviceoplysninger

  • Dokumenter uploadet til verifikation
  • Resultater af dokumentanalyse
  • Verifikationshistorik
  • Betalingsoplysninger (via Stripe)
  • Kreditrestance

Kontaktoplysninger

  • Navn, e-mail og besked via kontaktformularen
  • E-mailkorrespondance

Formål med behandlingen

Dine personoplysninger indsamles og behandles til følgende formål:

  • Administration af brugerkonti: oprettelse, godkendelse, profiladministration
  • Levering af tjenesten: dokumentverifikation, AI-analyse, afsendelse af rapporter
  • Kommerciel administration: fakturering, kreditstyring, købshistorik
  • Kundesupport: teknisk assistance, besvarelse af anmodninger
  • Forbedring af tjenesten: brugsstatistikker, optimering af ydeevne
  • Sikkerhed: forebyggelse af svindel, beskyttelse mod misbrug
  • Lovpligtige forpligtelser: datalagring til regulatorisk overholdelse

Retligt grundlag for behandlingen

  • Udførelse af kontrakt: til levering af dokumentverifikationstjenesten
  • Samtykke: til ikke-essentielle cookies, nyhedsbrev
  • Berettiget interesse: til forbedring af tjenesten, sikkerhed
  • Lovpligtig forpligtelse: til opbevaring af visse data

Modtagere af data

Dine personoplysninger kan videregives til følgende modtagere:

  • Autoriseret personale: Verify My Document-teamet som led i deres opgaver
  • Tekniske udbydere:
    • Websitetshost
    • Cloudflare (CDN og sikkerhed)
    • Stripe (betalingsbehandling)
    • Google Gemini / OpenAI ChatGPT (dokumentanalyse)
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou judiciaire

Durée de conservation

  • Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 1 an
  • Documents uploadés : suppression automatique après analyse (version d'essai) ou conservation selon choix utilisateur
  • Données de paiement : 10 ans pour obligations comptables
  • Logs de connexion : 12 mois maximum
  • Données de contact : 3 ans après dernier contact

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

  • Décisions d'adéquation de la Commission européenne
  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certifications et codes de conduite appropriés

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Sécurité des données

Verify My Document met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte accidentelle
  • La destruction ou l'altération
  • La divulgation non autorisée

Nos mesures incluent notamment : chiffrement des données sensibles, authentification forte, surveillance des accès, sauvegardes régulières, et formation du personnel.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs. Pour plus d'informations sur leur utilisation et la gestion de vos préférences, consultez notre politique de gestion des cookies.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

Mise à jour

Cette politique de protection des données a été mise à jour le 18/07/2025.