Zaštita ličnih podataka

Usklađenost sa GDPR-om

Verify My Document se obavezuje da će poštovati Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i štititi privatnost i sigurnost vaših ličnih podataka.

Rukovalac podacima

Prikupljeni lični podaci

Podaci za registraciju i nalog

  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Lozinka (šifrovana)
  • Datum kreiranja naloga

Podaci o navigaciji

  • IP adresa
  • Cloudflare ID sesije (Ray ID)
  • Tip pretraživača i operativni sistem
  • Posećene stranice i trajanje posete

Podaci o usluzi

  • Dokumenti postavljeni na proveru
  • Rezultati analize dokumenata
  • Istorija provera
  • Informacije o plaćanju (preko Stripe-a)
  • Stanje kredita

Podaci za kontakt

  • Ime, e-pošta i poruka putem kontakt forme
  • Korespodencija putem e-pošte

Svrhe obrade

Vaši lični podaci se prikupljaju i obrađuju u sledeće svrhe:

  • Upravljanje korisničkim nalozima: kreiranje, autentifikacija, upravljanje profilima
  • Pružanje usluge: provera dokumenata, analiza putem AI, slanje izveštaja
  • Komercijalno upravljanje: fakturisanje, upravljanje kreditima, istorija kupovina
  • Korisnička podrška: tehnička pomoć, odgovaranje na zahteve
  • Poboljšanje usluge: statistika korišćenja, optimizacija performansi
  • Bezbednost: sprečavanje prevara, zaštita od zloupotreba
  • Zakonske obaveze: čuvanje podataka radi usklađenosti sa propisima

Pravni osnov obrade

  • Izvršenje ugovora: za pružanje usluge provere dokumenata
  • Saglasnost: za neesencijalne kolačiće, biltene
  • Legitimni interes: za poboljšanje usluge, bezbednost
  • Zakonska obaveza: za čuvanje određenih podataka

Prijemnici podataka

Vaši lični podaci mogu biti prosleđeni sledećim primaocima:

  • Ovlašćeno osoblje: tim Verify My Document u okviru svojih dužnosti
  • Tehnički pružaoci usluga:
    • Hosting provajder veb sajta
    • Cloudflare (CDN i bezbednost)
    • Stripe (obrada plaćanja)
    • Google Gemini / OpenAI ChatGPT (analiza dokumenata)
  • Nadležna tijela: u slučaju zakonske ili sudske obveze

Razdoblje zadržavanja

  • Podaci o računu: do brisanja računa + 1 godina
  • Učitani dokumenti: automatsko brisanje nakon analize (probna verzija) ili zadržavanje prema izboru korisnika
  • Podaci o plaćanju: 10 godina za računovodstvene obveze
  • Dnevnici prijave: najviše 12 mjeseci
  • Podaci za kontakt: 3 godine nakon zadnjeg kontakta

Prijenosi izvan Europske unije

Neki od naših pružatelja usluga mogu se nalaziti izvan Europske unije. U tom slučaju osiguravamo da su na snazi odgovarajuća jamstva:

  • Odluke Europske komisije o primjerenosti
  • Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
  • Odgovarajuće potvrde i kodeksi postupanja

Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

Pravo pristupa

Možete zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama.

Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka pod određenim uvjetima.

Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka.

Pravo na prenosivost podataka

Možete zatražiti povrat svojih podataka u strukturiranom formatu.

Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi svojih podataka iz legitimnih razloga.

Pravo na povlačenje privole

Možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku za obrade temeljene na privoli.

Ostvarivanje svojih prava

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem našeg obrasca za kontakt navodeći svoj zahtjev i prilažući kopiju vaše osobne iskaznice.

Sigurnost podataka

Verify My Document provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od:

  • Neovlaštenog pristupa
  • Slučajnog gubitka
  • Uništenja ili izmjene
  • Neovlaštenog otkrivanja

Naše mjere uključuju, između ostalog: šifriranje osjetljivih podataka, snažnu autentifikaciju, nadzor pristupa, redovite sigurnosne kopije i obuku osoblja.

Kolačići i alati za praćenje

Naše web-mjesto koristi kolačiće i druge alate za praćenje. Za više informacija o njihovoj upotrebi i upravljanju vašim preferencijama, pogledajte našu politiku upravljanja kolačićima.

Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka predstavlja kršenje GDPR-a, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Telefon: 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

Ažuriranje

Ova politika zaštite podataka ažurirana je 18.07.2025.