Ochrana osobných údajov

Súlad s GDPR

Verify My Document sa zaväzuje dodržiavať Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a chrániť dôvernosť a bezpečnosť vašich osobných údajov.

Prevádzkovateľ spracúvania

Zhromažďované osobné údaje

Registračné a účtové údaje

  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa
  • Heslo (šifrované)
  • Dátum vytvorenia účtu

Navigačné údaje

  • IP adresa
  • ID Cloudflare relácie (Ray ID)
  • Typ prehliadača a operačný systém
  • Navštívené stránky a dĺžka návštevy

Údaje zo služby

  • Nahrané dokumenty na overenie
  • Výsledky analýzy dokumentov
  • História overení
  • Platobné údaje (cez Stripe)
  • Zostatok kreditov

Kontaktné údaje

  • Meno, e-mail a správa prostredníctvom kontaktného formulára
  • Korešpondencia e-mailom

Účely spracúvania

Vaše osobné údaje sa zhromažďujú a spracúvajú na nasledujúce účely:

  • Správa používateľských účtov: vytvorenie, autentifikácia, správa profilov
  • Poskytovanie služby: overenie dokumentov, analýza pomocou AI, zasielanie správ
  • Obchodná správa: fakturácia, správa kreditov, história nákupov
  • Zákaznícka podpora: technická pomoc, odpovede na požiadavky
  • Zlepšenie služby: štatistiky používania, optimalizácia výkonu
  • Bezpečnosť: prevencia podvodov, ochrana pred zneužitím
  • Zákonné povinnosti: uchovávanie údajov na účely súladu s predpismi

Právny základ spracúvania

  • Plnenie zmluvy: na poskytovanie služby overenia dokumentov
  • Súhlas: pre nesúhlasné cookies, newsletter
  • Oprávnený záujem: na zlepšenie služby, bezpečnosť
  • Zákonná povinnosť: na uchovávanie určitých údajov

Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené nasledujúcim príjemcom:

  • Oprávnený personál: tím Verify My Document v rámci svojich povinností
  • Technickí poskytovatelia:
    • Poskytovateľ hostingu webových stránok
    • Cloudflare (CDN a bezpečnosť)
    • Stripe (spracovanie platieb)
    • Google Gemini / OpenAI ChatGPT (analýza dokumentov)
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou judiciaire

Durée de conservation

  • Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 1 an
  • Documents uploadés : suppression automatique après analyse (version d'essai) ou conservation selon choix utilisateur
  • Données de paiement : 10 ans pour obligations comptables
  • Logs de connexion : 12 mois maximum
  • Données de contact : 3 ans après dernier contact

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

  • Décisions d'adéquation de la Commission européenne
  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certifications et codes de conduite appropriés

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Sécurité des données

Verify My Document met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte accidentelle
  • La destruction ou l'altération
  • La divulgation non autorisée

Nos mesures incluent notamment : chiffrement des données sensibles, authentification forte, surveillance des accès, sauvegardes régulières, et formation du personnel.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs. Pour plus d'informations sur leur utilisation et la gestion de vos préférences, consultez notre politique de gestion des cookies.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

Mise à jour

Cette politique de protection des données a été mise à jour le 18/07/2025.