Заштита на лични податоци

Усогласеност со GDPR

Verify My Document се обврзува да го почитува Општиот регулативата за заштита на податоци (GDPR) и да ја заштити приватноста и безбедноста на вашите лични податоци.

Контролор на податоци

Собрани лични податоци

Податоци за регистрација и сметка

  • Име и презиме
  • Е-пошта адреса
  • Лозинка (шифрирана)
  • Датум на креирање на сметка

Податоци за навигација

  • IP адреса
  • Cloudflare ID на сесија (Ray ID)
  • Тип на прелистувач и оперативен систем
  • Посетени страници и времетраење на посета

Податоци од услугата

  • Документи поставени за верификација
  • Резултати од анализа на документи
  • Историјат на верификации
  • Информации за плаќање (преку Stripe)
  • Состојба на кредити

Податоци за контакт

  • Име, е-пошта и порака преку формуларот за контакт
  • Кореспонденција по е-пошта

Цели на обработката

Вашите лични податоци се собираат и обработуваат за следниве цели:

  • Управување со кориснички сметки: креирање, автентикација, управување со профили
  • Обезбедување на услугата: верификација на документи, анализа со вештачка интелигенција, испраќање извештаи
  • Комерцијално управување: фактурирање, управување со кредити, историјат на купувања
  • Поддршка на клиенти: техничка помош, одговарање на барања
  • Подобрување на услугата: статистика за користење, оптимизација на перформансите
  • Безбедност: спречување измами, заштита од злоупотреби
  • Законски обврски: чување податоци за регулаторна усогласеност

Правна основа за обработка

  • Извршување на договор: за обезбедување на услугата за верификација на документи
  • Согласност: за не-суштински колачиња, билтен
  • Легитимен интерес: за подобрување на услугата, безбедност
  • Законска обврска: за чување на одредени податоци

Приматели на податоци

Вашите лични податоци може да бидат пренесени на следните приматели:

  • Овластен персонал: тим на Verify My Document во рамките на нивните должности
  • Технички даватели на услуги:
    • Хостинг провајдер на веб-сајтот
    • Cloudflare (CDN и безбедност)
    • Stripe (обработка на плаќања)
    • Google Gemini / OpenAI ChatGPT (анализа на документи)
  • Надлежни органи: во случај на законска или судска обврска

Период на чување

  • Податоци за сметката: до бришење на сметката + 1 година
  • Качени документи: автоматско бришење по анализа (пробна верзија) или чување според изборот на корисникот
  • Податоци за плаќање: 10 години за сметководствени обврски
  • Дневници за најавување: максимум 12 месеци
  • Податоци за контакт: 3 години по последниот контакт

Трансфери надвор од Европската Унија

Некои од нашите даватели на услуги може да се наоѓаат надвор од Европската Унија. Во тој случај, осигуруваме дека се воспоставени соодветни гаранции:

  • Одлуки за соодветност на Европската комисија
  • Стандардни договорни клаузули одобрени од Европската комисија
  • Соодветни сертификати и кодекси на однесување

Вашите права

Во согласност со GDPR, ги имате следниве права:

Право на пристап

Можете да побарате пристап до личните податоци што ги чуваме за вас.

Право на исправка

Можете да побарате корекција на неточни или нецелосни податоци.

Право на бришење

Можете да побарате бришење на вашите лични податоци под одредени услови.

Право на ограничување

Можете да побарате ограничување на обработката на вашите податоци.

Право на преносливост

Можете да побарате враќање на вашите податоци во структуриран формат.

Право на приговор

Можете да приговорите на обработката на вашите податоци од легитимни причини.

Право на повлекување на согласност

Можете да ја повлечете вашата согласност во секое време за обработката заснована на согласност.

Остварување на вашите права

За да ги остварите вашите права, контактирајте не преку нашиот образец за контакт наведувајќи го вашето барање и приложувајќи копија од вашата лична карта.

Безбедност на податоците

Verify My Document спроведува соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од:

  • Неовластен пристап
  • Случајна загуба
  • Уништување или измена
  • Неовластено откривање

Нашите мерки вклучуваат, особено: шифрирање на чувствителни податоци, силна автентикација, надзор на пристапот, редовни резервни копии и обука на персоналот.

Колачиња и тракери

Нашата страница користи колачиња и други тракери. За повеќе информации за нивната употреба и управување со вашите преференции, консултирајте ја нашата политика за управување со колачиња.

Право на жалба

Ако сметате дека обработката на вашите лични податоци претставува повреда на GDPR, имате право да поднесете жалба до Националната комисија за информатика и слободи (CNIL):

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Телефон: 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

Ажурирање

Оваа политика за заштита на податоците е ажурирана на 18/07/2025.