व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा

GDPR अनुपालन

Verify My Document सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का पालन करने और आपके व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है।

डेटा नियंत्रक

एकत्रित व्यक्तिगत डेटा

पंजीकरण और खाता डेटा

  • नाम और उपनाम
  • ईमेल पता
  • पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड)
  • खाता निर्माण की तारीख

ब्राउज़िंग डेटा

  • IP पता
  • Cloudflare सत्र पहचानकर्ता (Ray ID)
  • ब्राउज़र का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
  • देखे गए पृष्ठ और देखने की अवधि

सेवा डेटा

  • सत्यापन के लिए अपलोड किए गए दस्तावेज़
  • दस्तावेज़ विश्लेषण परिणाम
  • सत्यापन इतिहास
  • भुगतान जानकारी (Stripe के माध्यम से)
  • क्रेडिट शेष

संपर्क डेटा

  • संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से नाम, ईमेल और संदेश
  • ईमेल पत्राचार

डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य

आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए एकत्र और संसाधित किया जाता है:

  • उपयोगकर्ता खाता प्रबंधन: निर्माण, प्रमाणीकरण, प्रोफ़ाइल प्रबंधन
  • सेवा प्रदान करना: दस्तावेज़ सत्यापन, AI विश्लेषण, रिपोर्ट भेजना
  • वाणिज्यिक प्रबंधन: बिलिंग, क्रेडिट प्रबंधन, खरीद इतिहास
  • ग्राहक सहायता: तकनीकी सहायता, अनुरोधों का जवाब देना
  • सेवा में सुधार: उपयोग के आँकड़े, प्रदर्शन अनुकूलन
  • सुरक्षा: धोखाधड़ी की रोकथाम, दुरुपयोग से सुरक्षा
  • कानूनी दायित्व: नियामक अनुपालन के लिए डेटा संरक्षण

डेटा प्रसंस्करण का कानूनी आधार

  • अनुबंध का निष्पादन: दस्तावेज़ सत्यापन सेवा प्रदान करने के लिए
  • सहमति: गैर-आवश्यक कुकीज़, न्यूज़लेटर के लिए
  • वैध हित: सेवा में सुधार, सुरक्षा के लिए
  • कानूनी दायित्व: कुछ डेटा को बनाए रखने के लिए

डेटा प्राप्तकर्ता

आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित प्राप्तकर्ताओं को प्रेषित किया जा सकता है:

  • अधिकृत कर्मचारी: Verify My Document टीम उनके कार्यों के हिस्से के रूप में
  • तकनीकी प्रदाता:
    • वेबसाइट होस्ट
    • Cloudflare (CDN और सुरक्षा)
    • Stripe (भुगतान प्रसंस्करण)
    • Google Gemini / OpenAI ChatGPT (दस्तावेज़ विश्लेषण)
  • सक्षम प्राधिकारी: यदि कानूनी या न्यायिक दायित्व हो

डेटा प्रतिधारण अवधि

  • खाता डेटा: खाता हटाए जाने तक + 1 वर्ष
  • अपलोड किए गए दस्तावेज़: विश्लेषण के बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं (परीक्षण संस्करण) या उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार रखे जाते हैं
  • भुगतान डेटा: लेखांकन दायित्वों के लिए 10 वर्ष
  • लॉगिन लॉग: अधिकतम 12 महीने
  • संपर्क डेटा: अंतिम संपर्क के 3 साल बाद

यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरण

हमारे कुछ सेवा प्रदाता यूरोपीय संघ के बाहर स्थित हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, हम सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय लागू हों:

  • यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय
  • यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड
  • उपयुक्त प्रमाणपत्र और आचार संहिता

आपके अधिकार

GDPR के अनुसार, आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुंच का अधिकार

आप उस व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं जो हम आपके बारे में रखते हैं।

सुधार का अधिकार

आप गलत या अधूरी जानकारी को ठीक करने का अनुरोध कर सकते हैं।

मिटाने का अधिकार

आप कुछ शर्तों के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

प्रतिबंध का अधिकार

आप अपने डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं।

पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आप संरचित प्रारूप में अपना डेटा पुनर्प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं।

आपत्ति का अधिकार

आप वैध कारणों से अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।

सहमति वापस लेने का अधिकार

आप किसी भी समय सहमति-आधारित प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

अपने अधिकारों का प्रयोग करें

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क करें, अपने अनुरोध को स्पष्ट करें और अपनी पहचान की प्रतिलिपि संलग्न करें।

डेटा सुरक्षा

Verify My Document आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है:

  • अनधिकृत पहुंच
  • आकस्मिक हानि
  • विनाश या परिवर्तन
  • अनधिकृत प्रकटीकरण

हमारे उपायों में विशेष रूप से शामिल हैं: संवेदनशील डेटा का एन्क्रिप्शन, मजबूत प्रमाणीकरण, पहुंच की निगरानी, नियमित बैकअप और कर्मचारियों का प्रशिक्षण।

कुकीज़ और ट्रैकर्स

हमारी साइट कुकीज़ और अन्य ट्रैकर्स का उपयोग करती है। उनके उपयोग और अपनी प्राथमिकताओं के प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी कुकी प्रबंधन नीति देखें।

शिकायत का अधिकार

यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण GDPR का उल्लंघन करता है, तो आपको राष्ट्रीय सूचना और स्वतंत्रता आयोग (CNIL) के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है:

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
टेलीफोन: 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

अद्यतन

यह डेटा सुरक्षा नीति 18/07/2025 को अद्यतन की गई थी।