Zaštita ličnih podataka

GDPR usklađenost

Verify My Document se obavezuje da poštuje Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i da štiti privatnost i bezbednost vaših ličnih podataka.

Rukovalac podacima

Prikupljeni lični podaci

Podaci za registraciju i nalog

  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Lozinka (šifrovana)
  • Datum kreiranja naloga

Podaci o navigaciji

  • IP adresa
  • Cloudflare Ray ID
  • Tip pretraživača i operativni sistem
  • Posećene stranice i trajanje posete

Podaci o usluzi

  • Dokumenta otpremljena na proveru
  • Rezultati analize dokumenata
  • Istorija provera
  • Informacije o plaćanju (preko Stripe-a)
  • Stanje kredita

Podaci za kontakt

  • Ime, e-pošta i poruka putem kontakt forme
  • Korespodencija putem e-pošte

Svrhe obrade

Vaši lični podaci se prikupljaju i obrađuju u sledeće svrhe:

  • Upravljanje korisničkim nalozima: kreiranje, autentifikacija, upravljanje profilima
  • Pružanje usluge: provera dokumenata, AI analiza, slanje izveštaja
  • Komercijalno upravljanje: fakturisanje, upravljanje kreditima, istorija kupovina
  • Korisnička podrška: tehnička pomoć, odgovaranje na upite
  • Unapređenje usluge: statistike korišćenja, optimizacija performansi
  • Bezbednost: prevencija prevara, zaštita od zloupotreba
  • Zakonske obaveze: čuvanje podataka radi usklađenosti sa propisima

Pravni osnov obrade

  • Izvršenje ugovora: za pružanje usluge provere dokumenata
  • Saglasnost: za neesencijalne kolačiće, bilten
  • Legitimni interes: za unapređenje usluge, bezbednost
  • Zakonska obaveza: za čuvanje određenih podataka

Prijemnici podataka

Vaši lični podaci mogu biti prosleđeni sledećim primaocima:

  • Ovlašćeno osoblje: tim Verify My Document u okviru svojih dužnosti
  • Tehnički pružaoci usluga:
    • Hosting provajder veb sajta
    • Cloudflare (CDN i bezbednost)
    • Stripe (obrada plaćanja)
    • Google Gemini / OpenAI ChatGPT (analiza dokumenata)
  • Надлежни органи: у случају законске или судске обавезе

Период чувања

  • Подаци о налогу: до брисања налога + 1 година
  • Отпремљени документи: аутоматско брисање након анализе (пробна верзија) или чување према избору корисника
  • Подаци о плаћању: 10 година за рачуноводствене обавезе
  • Записи о пријављивању: највише 12 месеци
  • Контакт подаци: 3 године након последњег контакта

Трансфери изван Европске уније

Неки од наших добављача могу бити лоцирани изван Европске уније. У том случају, уверавамо се да су успостављене одговарајуће гаранције:

  • Одлуке Европске комисије о адекватности
  • Стандардне уговорне клаузуле одобрене од стране Европске комисије
  • Одговарајући сертификати и кодекси понашања

Ваша права

У складу са ОПШТОМ УРЕДБОМ О ЗАШТИТИ ПОДАТАКА, имате следећа права:

Право на приступ

Можете затражити приступ личним подацима које држимо о вама.

Право на исправку

Можете затражити исправку нетачних или непотпуних података.

Право на брисање

Можете затражити брисање својих личних података под одређеним условима.

Право на ограничење обраде

Можете затражити ограничење обраде својих података.

Право на преносивост података

Можете затражити преузимање својих података у структурираном формату.

Право на приговор

Можете се успротивити обради својих података из легитимних разлога.

Право на повлачење сагласности

Можете повући своју сагласност у било ком тренутку за обраду засновану на сагласности.

Остваривање својих права

Да бисте остварили своја права, контактирајте нас путем нашег обрасца за контакт наводећи свој захтев и прилажући копију вашег идентификационог документа.

Безбедност података

Verify My Document примењује одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших личних података од:

  • Неовлашћеног приступа
  • Случајног губитка
  • Уништења или измене
  • Неовлашћеног откривања

Наше мере укључују, између осталог: шифровање осетљивих података, јаку аутентификацију, надзор приступа, редовне резервне копије и обуку особља.

Колачићи и трагови

Наш сајт користи колачиће и друге трагове. За више информација о њиховој употреби и управљању вашим подешавањима, погледајте нашу политику управљања колачићима.

Право на подношење жалбе

Ако сматрате да обрада ваших личних података представља кршење ОПШТЕ УРЕДБЕ О ЗАШТИТИ ПОДАТАКА, имате право да поднесете жалбу Националној комисији за информатике и слободе (CNIL):

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Телефон: 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

Ажурирање

Ова политика заштите података је ажурирана 18.07.2025.