Algemene gebruiksvoorwaarden (AVG)

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "AVG") bepalen de voorwaarden voor het gebruik van de website https://verify-my-document.com (hierna "de Site") en de diensten ervan, beheerd door Verify My Document (hierna "de Uitgever").

Door de Site te bezoeken of gebruik te maken van de aangeboden diensten, erkent de gebruiker de huidige AVG zonder voorbehoud te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Verify My Document is een online dienst die het volgende mogelijk maakt:

• Het uploaden van documenten (PDF, afbeeldingen, ZIP-bestanden)
• Geautomatiseerde analyse van de authenticiteit van documenten via kunstmatige intelligentie
• Het verstrekken van een verificatierapport met een betrouwbaarheidsscore
• Toegang tot een gebruikersdashboard, een creditsysteem en een affiliatieprogramma

Toegang tot de diensten vereist:

• Een internetverbinding
• Een compatibel apparaat
• Het aanmaken van een gebruikersaccount (behalve bij gebruik van de gratis proefversie)

De Uitgever behoudt zich het recht voor om de toegang tot de dienst te schorsen of te beperken om technische, onderhouds- of veiligheidsredenen.

De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en het gebruik van zijn account. Elke activiteit die via het account van de gebruiker wordt uitgevoerd, wordt als door hem uitgevoerd beschouwd. In geval van frauduleus of verdacht gebruik moet de gebruiker de Uitgever onmiddellijk op de hoogte stellen.

De gebruiker verbindt zich ertoe:

• Enkel documenten te verstrekken waarvan hij eigenaar is of die hij mag doorsturen
• De dienst niet te gebruiken voor illegale, frauduleuze of openbare orde schendende activiteiten
• Niet te proberen de beveiligingssystemen van de site te omzeilen, te wijzigen of te verstoren

Alle elementen van de site (teksten, afbeeldingen, logo's, codes, databases) zijn beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendom. Elke reproductie, wijziging of verspreiding zonder voorafgaande toestemming is verboden.

De Uitgever verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en zijn Privacybeleid. Geüploade documenten worden enkel bewaard voor de duur die nodig is voor de analyse, tenzij de gebruiker een account heeft en ervoor kiest ze in zijn geschiedenis op te slaan. Geen enkele gegevens wordt verkocht of doorgegeven aan niet-geautoriseerde derden.

8.1. Credits en abonnementen

• Elke documentverificatie verbruikt een bepaald aantal credits;
• credits worden per pakket verkocht, zonder vervaldatum;
• abonnementen worden per periodiek pakket (maandelijks of jaarlijks) verkocht, met een vervaldatum;
• credits worden onmiddellijk na betalingsbevestiging door de bankdienstverlener (Stripe webhook) aan de gebruiker ter beschikking gesteld.

8.2. Betaalmethoden en valuta

Betalingen zijn in euro (EUR) en worden verwerkt via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd via een beveiligde TLS-verbinding. Geaccepteerde betaalmiddelen zijn bankkaarten (Visa, Mastercard, American Express) en, indien beschikbaar, compatibele portefeuilles (Apple Pay, Google Pay). Geen enkele bankgegevens wordt opgeslagen op de servers van de Uitgever.

8.3. Factuuruitgifte en btw

Een factuur in PDF-formaat wordt automatisch uitgereikt bij elke gevalideerde betaling en is beschikbaar in de gebruikersruimte, rubriek "Mijn facturen". De prijzen op de site zijn exclusief btw (HT); de Franse btw tegen het geldende wettelijke tarief wordt toegevoegd volgens de fiscale status van de gebruiker:

• Particulier of zakelijke klant gevestigd in Frankrijk: Franse btw toegepast tegen het geldende tarief;
• Binnen de EU gevestigde zakelijke klant, btw-plichtig en houder van een geldig intracommunautair btw-nummer: zelffacturatie (geen btw gefactureerd – vermelding "Auto-liquidation, article 196 de la directive 2006/112/CE");
• Klant gevestigd buiten de Europese Unie: btw niet van toepassing, artikel 259-1 van het CGI.

Contactgegevens van de Uitgever op de facturen: WHITE HAT (SASU), SIREN 102529773, SIRET 10252977300016, intracommunautair btw-nummer FR03102529773, 10 rue de la Paix, 75002 Parijs, Frankrijk.

8.4. Verlenging en opzegging van abonnementen

Abonnementen worden automatisch verlengd bij elke vervaldatum (maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het gekozen pakket) totdat de gebruiker opzegt. Opzegging kan op elk moment gebeuren vanuit de persoonlijke ruimte, rubriek "Abonnement"; deze wordt van kracht op de vervaldatum van de lopende periode. Credits die reeds voor de lopende periode zijn toegekend, blijven bruikbaar tot die datum.

8.5. Betalingsfout

Si un prélèvement récurrent échoue, Stripe effectue plusieurs tentatives automatiques. Si la situation n'est pas régularisée dans les délais habituels, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu et l'abonnement résilié de plein droit, sans préjudice des sommes restant dues.

8.6. Pas de remboursement après consommation

Aucun remboursement ne sera effectué pour un pack de crédits consommé ou partiellement utilisé, ni pour une période d'abonnement déjà entamée, sous réserve des dispositions de l'article 9 (Droit de rétractation) ci-après.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres frais que ceux prévus aux articles L221-23 à L221-25 du même code.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant l'achat de crédits ou d'un abonnement, l'utilisateur consent expressément à l'exécution immédiate du service avant l'expiration du délai de rétractation et renonce expressément à son droit de rétractation pour la partie du service ainsi exécutée.

Le droit de rétractation reste donc exerçable, dans le délai de 14 jours, pour les crédits non encore consommés et pour les périodes d'abonnement non entamées. Toute demande peut être adressée par e-mail à l'adresse de contact figurant sur le site.

Les utilisateurs peuvent générer un code promo personnel et recevoir des commissions sur les ventes réalisées grâce à ce code. Les modalités du programme sont définies dans la section « Affiliation » du tableau de bord utilisateur.

Le service fournit une analyse basée sur des algorithmes d'intelligence artificielle, mais ne garantit pas une exactitude absolue. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées aux résultats fournis par le service. L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions et actions après réception du rapport.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs par e-mail ou affichage sur le site.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.