Condiciones generales de uso (CGU)

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, « CGU ») definen las modalidades y condiciones de uso del sitio https://verify-my-document.com (en adelante, « el Sitio ») y de sus servicios, explotados por Verify My Document (en adelante, « el Editor »).

Al acceder al Sitio o utilizar los servicios ofrecidos, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes CGU sin reserva.

Verify My Document es un servicio en línea que permite:

• Subir documentos (PDF, imágenes, archivos ZIP)
• Analizar automáticamente la autenticidad de los documentos mediante inteligencia artificial
• Proporcionar un informe de verificación con puntuación de confianza
• Acceder a un panel de usuario, un sistema de créditos y un programa de afiliación

El acceso a los servicios requiere:

• Una conexión a Internet
• Un dispositivo compatible
• La creación de una cuenta de usuario (salvo uso de la versión de prueba gratuita)

El Editor se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso al servicio por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta. Cualquier actividad realizada a través de la cuenta del usuario se considerará efectuada por él. En caso de uso fraudulento o sospechoso, el usuario debe informar inmediatamente al Editor.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar únicamente documentos de los que sea propietario o que esté autorizado a transmitir
• No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias al orden público
• No intentar eludir, alterar o interferir con los sistemas de seguridad del sitio

Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipos, códigos, bases de datos) están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, modificación o difusión sin autorización previa.

El Editor trata los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y su Política de privacidad. Los documentos subidos se conservan solo durante el tiempo necesario para el análisis, a menos que el usuario tenga una cuenta y elija almacenarlos en su historial. No se venden ni transmiten datos a terceros no autorizados.

8.1. Créditos y suscripciones

• Cada verificación de documento consume un número determinado de créditos;
• los créditos se venden en paquetes, sin fecha de caducidad;
• las suscripciones se venden en paquetes periódicos (mensuales o anuales), con fecha de vencimiento;
• los créditos se ponen a disposición del usuario inmediatamente después de la confirmación del pago por el proveedor bancario (webhook de Stripe).

8.2. Métodos de pago y divisa

Los pagos se realizan en euros (EUR) y se procesan a través del proveedor de pagos Stripe Payments Europe Ltd mediante conexión segura TLS. Los métodos de pago aceptados son tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express) y, según disponibilidad, billeteras compatibles (Apple Pay, Google Pay). No se almacenan datos bancarios en los servidores del Editor.

8.3. Emisión de factura y IVA

Se emite automáticamente una factura en formato PDF tras cada pago validado y se pone a disposición en el espacio de usuario, sección « Mis facturas ». Los precios mostrados en el sitio se indican sin impuestos (HT); el impuesto sobre el valor añadido (IVA) francés al tipo legal vigente se añade según el estatus fiscal del usuario:

• Particular o cliente profesional establecido en Francia: se aplica el IVA francés al tipo vigente;
• Cliente profesional de la UE sujeto y titular de un número de IVA intracomunitario válido: autoliquidación (IVA no facturado — mención « Autoliquidación, artículo 196 de la directiva 2006/112/CE »);
• Cliente establecido fuera de la Unión Europea: IVA no aplicable, artículo 259-1 del CGI.

Datos de contacto del Editor que figuran en las facturas: WHITE HAT (SASU), SIREN 102529773, SIRET 10252977300016, n° IVA intracomunitario FR03102529773, 10 rue de la Paix, 75002 París, Francia.

8.4. Renovación y cancelación de suscripciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada vencimiento (mensual o anual según el paquete elegido) hasta la cancelación por parte del usuario. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el espacio personal, sección « Suscripción »; surte efecto en la fecha de vencimiento del período en curso. Los créditos ya asignados para el período en curso seguirán siendo utilizables hasta esa fecha.

8.5. Fallo de pago

Si un prélèvement récurrent échoue, Stripe effectue plusieurs tentatives automatiques. Si la situation n'est pas régularisée dans les délais habituels, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu et l'abonnement résilié de plein droit, sans préjudice des sommes restant dues.

8.6. Pas de remboursement après consommation

Aucun remboursement ne sera effectué pour un pack de crédits consommé ou partiellement utilisé, ni pour une période d'abonnement déjà entamée, sous réserve des dispositions de l'article 9 (Droit de rétractation) ci-après.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres frais que ceux prévus aux articles L221-23 à L221-25 du même code.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant l'achat de crédits ou d'un abonnement, l'utilisateur consent expressément à l'exécution immédiate du service avant l'expiration du délai de rétractation et renonce expressément à son droit de rétractation pour la partie du service ainsi exécutée.

Le droit de rétractation reste donc exerçable, dans le délai de 14 jours, pour les crédits non encore consommés et pour les périodes d'abonnement non entamées. Toute demande peut être adressée par email à l'adresse de contact figurant sur le site.

Les utilisateurs peuvent générer un code promo personnel et recevoir des commissions sur les ventes réalisées grâce à ce code. Les modalités du programme sont définies dans la section « Affiliation » du tableau de bord utilisateur.

Le service fournit une analyse basée sur des algorithmes d'intelligence artificielle, mais ne garantit pas une exactitude absolue. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées aux résultats fournis par le service. L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions et actions après réception du rapport.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs par e-mail ou affichage sur le site.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.